А знаете ли вы свои права? Сможете ли, придя в магазин, постоять за себя, если что-то пойдёт не так? Оказывается, не стоит слепо верить тому, что вам рассказывают кассиры или администраторы! Из-за недостатка информации вы не пользуетесь своими законными правами.
Чего вам не могут запретить в магазинах: 8 прав покупателей, о которых вы могли не знать
Ниже мы расскажем о ваших правах.
1. Испорченный товар не должен оплачиваться покупателем
Предположим, вы разбили яйца в магазине. Или же товар был изначально неправильно разложен на полках, и вы что-то уронили. В таких случаях покупатель не должен возмещать убытки магазина. Компенсация за испорченный товар ложится на плечи собственника!
2. Покупатель не обязан пользоваться камерой хранения
Ни охранники, ни администрация не вправе требовать от вас класть вещи в камеру хранения. Тем более, что в каждом магазине имеется не очень приятное объявление о том, что ответственности их сохранность никто не несёт. Вы имеете право игнорировать требование оставлять пакеты в камерах хранения.
3. Покупатель имеет право проводить и фото, и видеосъёмку
И если вам вдруг запрещают это делать, то напомните, что вы пользуетесь своим законным правом собирать и распространять информацию.
4. Покупатель вправе вернуть товар в течение двух недель
И при этом неважно, по какой причине! Вещь может не подойти по размеру, разонравиться или, в конце концов, вы можете просто передумать. В течение четырнадцати дней товар можно вернуть.
Что касается просроченной продукции, то нужно использовать чек и этикетку, которые прикладываются к заявлению на имея директора магазина в двух экземплярах.
5. Покупатель вправе не показывать содержимое сумки
Оказывается, охранники в супермаркете не имеют права вас обыскивать и заглядывать к вам в сумку. Это могут делать только сотрудники милиции. В случае спорной ситуации или конфликта смело вызывайте полицию и показывайте содержимое пакетов и сумок только представителям власти.
6. Покупатель не должен беспокоиться о том, что у кассира нет сдачи
Это проблема не покупателя, а кассира и администрации. Вы не обязаны куда-то идти, чтобы разменять деньги, как не должны приобретать что-то ненужное “на сдачу”.
7. Покупатель имеет право не платить цену выше, чем та, что указана на ценнике
Если стоимость товара не соответствует указанной на ценнике, то это вина сотрудников зала, а не ваша. Вы имеете право купить его по более низкой цене.
8. Покупатель имеет право заходить в торговую точку с животным, если нет соответствующей таблички
Каждый магазин имеет право устанавливать собственные правила, в том числе запрещать вход в торговую точку с собаками или котами. Но если на дверях и внутри помещения нет таблички, которая сообщает о запрете, то вы вправе его игнорировать.
Теперь-то вы точно знаете о своих правах!
Свежие комментарии